Penzion u Kubesa – účinné od 1. 1. 2026
Tyto podmínky upravují pravidla pro rezervace prováděné prostřednictvím webových stránek penzionukubesa.cz. Provozovatelem je Penzion u Kubesa s.r.o., Záhumenní 1161/3A, 742 21 Kopřivnice. Veškerá korespondence se zasílá na stejnou adresu. Odesláním rezervace potvrzujete, že jednáte jménem všech osob, kterých se rezervace týká.
Prohlašujete, že je vám 18 let a více, že máte právní způsobilost k uzavření smlouvy a že všechny uvedené údaje jsou pravdivé. Berete na vědomí odpovědnost za veškeré platby provedené vaším jménem nebo vaší platební kartou.
1. Vznik rezervace a smluvního vztahu
Odesláním objednávky vyjadřujete vůli zakoupit ubytování či služby cestovního ruchu dle nabídky. Penzion u Kubesa s.r.o. není povinen poskytnout objednané služby za uvedené ceny, dokud není rezervace potvrzena a dokud není uhrazena celková částka za objednané služby.
2. Platební podmínky
Platba v plné výši je požadována při každé rezervaci. Platbu provedete on‑line prostřednictvím platební brány Stripe, která podporuje karty VISA, Mastercard a Maestro.
Pro zajištění bezpečnosti platebních údajů je využíván systém 3D Secure, díky kterému nejsou údaje o kartě dostupné provozovateli ani třetím osobám, pouze zabezpečenému autorizačnímu serveru.
Proces rezervace
Pokud druhý e‑mail neobdržíte, kontaktujte nás na recepce@penzionukubesa.cz
Všechny ceny jsou uvedeny v Kč a platba je možná pouze v Kč.
3. Změny rezervací
Změny rezervací (jméno, termín, typ pokoje apod.) je možné provést pouze písemně na recepce@penzionukubesa.cz. Změna je platná až po našem písemném potvrzení. Pokud změnu nelze provést, zůstává v platnosti původní rezervace.
4. Storno podmínky
72 hodin před příjezdem – storno zdarma
48 hodin před příjezdem – storno poplatek 50 % z ceny rezervace
24 hodin před příjezdem – storno poplatek 100 % z ceny rezervace
V případě nedojezdu je účtována plná cena rezervace.
5. Stížnosti
Pokud máte připomínky ke kvalitě ubytování nebo služeb, řešte je prosím neprodleně na místě s recepcí nebo vedením penzionu, aby mohla být sjednána okamžitá náprava.